מדיניות משלוחים
ברכישה עד 250 ש"ח - עלות המשלוח 30 ש"ח
ברכישה מעל 250 ש"ח - משלוח חינם
***ברכישה מעל 250 ש"ח לתשלום לא כולל מימוש הטבות
אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח "עד הבית" (על ידי חברת שילוח חיצונית).
אספקת המוצר תבוצע בתוך 5 ימי עסקים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי. זמני אספקת המוצר הינם משוערים ותלויים בחברת השליחויות
החברה אינה אחראית על עיכובים של חברת השילוח, לפי העניין, ובכל מקרה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות העולות כדי כוח עליון ו/או בנסיבות אחרות שאינן בשליטתה, לרבות שביתות, תאונות, פגעי מזג אויר, מצבי חירום בטחוניים, פעולות איבה, טרור ו/או תקלות במערכת המחשב ו/או הטלפון ו/או שירות הדוא"ל וכיוצ"ב. כן עלולים להיווצר עיכובים במועדי האספקה עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באתר. עיכובים כאמור אינם באחריות החברה ולא תהא ללקוחה כל טענה כנגד החברה בעניין זה. המשלוח יסופק רק לאחר השלמת תהליך הרכישה, קרי לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, לפי המועדים המוגדרים, ובתנאי שחברת האשראי אישרה את העסקה, ובהתאם נשלחה ללקוחה הודעת אימות
החברה לא אחראית על הזנת פרטים שגויים על ידי הלקוחה, לרבות פרטים הקשורים למשלוח כגון כתובת דירה, עיר, מיקוד וכדומה, ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך, וכן לא תשא בכל הוצאה הקשורה לכך
החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לבטל או לשנות את התנאים הקשורים לרכישת ולמשלוח מוצרים, לרבות המחירים המפורסמים באתר, בכל עת, מכל סיבה שהיא או ללא סיבה
במקרה בו התקבל אישור מהלקוחה להשאיר את המשלוח במקום בטוח (ליד הדלת או בארון החשמל), במידה ובחרת שההזמנה תישאר במקום בטוח, את מתבקשת לוודא שהמקום הבטוח שבחרת מוגן מפני פגעי מזג האוויר ומוסתר מהציבור כדי למנוע נזק וגניבה. עם זאת, איננו יכולים להבטיח שחברת השילוח תוכל לעמוד בהנחיות אלה בכל הנסיבות, אף שתעשה מאמץ להיענות לבקשתך. את מאשרת ומכירה בכך שאת נושאת באחריות מלאה לכל הזמנה שתושאר במקום הבטוח שבחרת. אם תבחר באפשרות של השארה במקום בטוח, כמפורט בסעיף זה והחבילה שלך תאבד, תיגנב או תינזק לאחר המשלוח, לא נוכל לשאת באחריות לכך. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך
בעת קבלת המשלוח על ידך כל האחריות (כולל סיכון לאובדן ו/או נזק למוצרים) תעבור אליך, כולל עבור מוצרים שבחרת להשאיר במקום בטוח
**בחירת כתובת מותנת בכך שהיא בישראל (למעט באזורים אליהם הגישה מוגבלת או שהינם מרוחקים), בכפוף למדיניות חברת השליחויות כאמור, כפי שתתעדכן מעת לעת. באזורים המוגבלים לגישה מבחינת חברת השילוח, לפי העניין, החברה ו/או חברת השילוח יהיו רשאים לספק את המשלוח ללקוחה במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עמה. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה
***הזמנים המפורטים הינם הערכה בלבד ואינם מחייבים. הזמנים המשוערים לאספקה המפורטים בתקנון ובתנאים אלו מחושבים מתאריך ביצוע ההזמנה. אנו לא נתחייב או נישא באחריות לאספקת המוצרים במסגרת הזמן המשוערת. על ידי ביצוע הזמנה, הנך מאשר ומסכים כי אנו לא נישא באחריות לכל עיכוב באספקה או באיסוף, וכי לא יינתן כל פיצוי, נזק או החזר בגין עיכובים מעבר לזמנים המשוערים. במהלך ימי החג וגם בשל המצב הבטחוני יתכנו עיכובים במשלוח וקבלת הזמנות
מועדי אספקת המוצרים המפורטים באתר מתייחסים לימי עסקים בלבד, המוגדרים כימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, חול המועד ושבתון; יום העסקים מסתיים בשעה 17:00
כיצד לעקוב אחר הזמנתכם:
-ההזמנה שלכם תסופק על ידי חברת זיגזג, ניתן לבדוק את מצב ההזמנה באתר
באמצעות מספר המעקב שניתן למצוא בסמס אישור המשלוח שקיבלתם מאיתנו (ג'.וי. קוסמטיקס), או תחת "חשבון" באתר שלנו
לשאלות נוספות, אנא פנו לשירות הלקוחות דרך הדוא"ל:
התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויופיע כחלק מהתשלום הכולל של העסקה. לא ניתן לשלם את דמי המשלוח באמצעות שוברי מתנה, קופונים, או מבצעים, ודמי המשלוח יתווספו לסכום ההזמנה הסופי לאחר כל ההפחתות והניכויים