מדיניות הגנת הפרטיות

 

עדכון אחרון:   01 ספטמבר 2025

כללי

1.      מדיניות זו חלה על שימושך באתר האינטרנט של ג'. וי. קוסמטיקס בע"מ חברה ישראלית שמספרה 513550897, שכתובתה היא ברחוב בן ציון גליס 34, פתח תקווה 4927934 (להלן:"החברה") , כגון: https://il.biotopworld.com  /  ("האתר").

2.      החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר. לפיכך, ג'. וי. קוסמטיקס בע"מ מבקשת באמצעות מסמך המדיניות ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשים באתר את מדיניות הפרטיות הנהוגה בהם, את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אישי שנמסר לה על ידך באמצעות גלישה באתרים, הליך הרישום לאתר ושימושך בשירותים השונים.

3.      מדיניות זו חלה על מידע מזוהה שמתייחס אליך וכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ("מידע", "חוק הגנת הפרטיות").  

4.      מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. כאמור בתנאי השימוש, השימוש באתר ובכלל זה בתכנים הכלולים בהם ובשירותים השונים הפועלים בהם מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולשינויים בה, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה, לצד תנאי השימוש הכללים, שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים.

5.      מדיניות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באתר ("השירותים"), לרבות:

·         כאשר תשתמש באתר ובשירות, בין אם תוך שימוש במחשב שלך, במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר שלך, ובין אם תתחבר לשירות דרך האתר או מכל אתר ו/או יישום אחר.

·         על שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS, טלפון, צ'אט אינטרנטי, אתר/פורטל וכן כל אופן תקשורת אחר בינך לבין החברה.

במידה שאינך מסכים עם עקרונות המדיניות, באפשרותך להפסיק את השימוש בשירות.

6.      שים לב: לא חלה עליך כל חובה לפי חוק לספק לחברה כל מידע אישי. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, לא תוכל לקבל את השירותים הניתנים בידי החברה ובאמצעות האתרים, אשר דורשים ביצוע של הליך רישום. אתה מאשר ומסכים בזאת כי אתה מספק לנו מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי אנו רשאים להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין. מסירת הפרטים אודותיך בעת הרישום לשירות מהווה הצהרה מצדך באשר לנכונותם.

7.      החברה מבהירה כי מסמך מדיניות הפרטיות שלהלן יכול להשתנות מעת לעת ועל-פי שיקול דעתה שכן מדיניות הפרטיות היא דינמית ויכולה להשתנות ככל שיתווספו באתרים תכנים ושירותים חדשים שיכולים להשפיע גם על המדיניות. לפיכך, החברה ממליצה לחזור ולעיין במסמך מדיניות פרטיות זה. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים ביחס לשימוש במידע אישי, תפורסם על כך הודעה באתר.

8.      מסמך זה נכתב על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתו והחברה תעשה כל שביכולתה על-מנת להתאים את המדיניות לשינויי חקיקה בתחום. מובהר כי אין במדיניות פרטיות זו כוונה לאפשר להחברה לבצע פעולות שהדין אוסר.

9.      מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בשפה ברורה ומובנת אך ככל שעדיין יש לקהל הלקוחות שאלה כלשהי, החברה תשמח לעמוד לרשות לקוחותיה – ראו דרכי יצירת קשר בהמשך.

10. במסמך זה "החברה" מקיף גם את עובדי ג'. וי. קוסמטיקס בע"מ, מנהלי ג'. וי. קוסמטיקס בע"מ.

11. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לשני המינים.

12. רישום

1.      חלק מהשירותים המוצעים באתר טעונים רישום. במסגרת הרישום תתבקש לעדכן פרטים אישיים אודותייך כגון, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, כתובת מגורים, דרכי התקשורת וכיו"ב וכן לבחור שם משתמש וסיסמה אישית. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירותים או כי לשיקול דעתה של החברה, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.

2.      באשר לשם המשתמש והסיסמה – החברה תהיה רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות ו/או אחרות ומבקשת שתשמור על שם המשתמש והסיסמה בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם וממליצה להחליף את הסיסמה מעת לעת.

3.      רישום באמצעות חשבונך ברשתות החברתיות: תוכל לבצע רישום לאתרים באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות כגון פייסבוק. כאשר אתה נרשם לשירות באמצעות חשבון הרשת החברתית שלך, אתה מאפשר לנו לקבל מידע בסיסי אודותייך מתוך פרופיל הרשת החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונת הפרופיל שלך, וזאת בהתאם להגדרות הפרטיות שלך באותה רשת חברתית. את הגדרות הפרטיות שלך תוכל לשנות על פי רצונך באמצעות ממשק הרשת החברתית.  

השימוש ברשתות חברתיות לצורך רישום לאתר הוא חיצוני ונפרד לשירות שמספקת החברה וכפוף למדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות. לכן, מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.

המידע שנאסף בידי החברה במסגרת השירותים

13. גישה ושימוש בשירותי צ'אט עם סוכן הקניות האישי שבאתר

1.      אם תעשה שימוש בשירותי הצ'אט עם סוכן הקניות האישי שבאתר, המבוסס על בינה מלאכותית, פרטי המידע שאותם תמסור בהתכתבות הצ'אט עשויים להישמר בידי החברה, לרבות שאלות בנוגע למוצרים העלולים לחשוף מידע רפואי או מידע רגיש אחר אודותיך.

2.      הנך מתבקש שלא לכלול בהתכתבות עם סוכן הקניות האישי מידע אישי רגיש (כגון – מידע רפואי, מידע פיננסי, מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם, על צנעת אישותו ועל נטייתו המינית).

3.      המידע הנאסף יעובד לצרכי מתן השירותים המבוקש על ידך, לרבות מתן המלצות מותאמות אישית בהתבסס על שאלותיך; בנוסף המידע יעובד לצרכי בקרה, מחקר וניתוח לצורך שיפור השירותים והמוצרים המסופקים באתר, והכל בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.

4.      שים לב כי המידע הנמסר באמצעות שירות זה הינו מבוסס בינה מלאכותית בהתבסס על פרטי המידע והמוצרים המוצגים באתר; יובהר כי המידע הניתן באמצעות השירותים אינו מהווה ייעוץ מקצועי וכן ייתכנו אי דיוקים במענה. בכל מקרה, החברה לא תישא באחריות לשלמות, נכונות, עדכניות או בהירות המידע המוצג באמצעות השירותים, והשימוש בו הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה.

14. גישה ושימוש בשירות הלקוחות באמצעות WhatsApp

1.      אם תעשה שימוש בשירות הלקוחות של החברה באמצעות התכתבות ב-WhatsApp פרטי המידע שאותם תמסור במסגרת ההתכתבות יישמרו בידי החברה, ובכלל זה: תוכן השיחה אתנו עשוי לכלול מידע אודות השירותים והמוצרים שרכשת ופרטים מזהים אודותיך.  

2.      לחברה אין כל שליטה או יכולת פיקוח על WhatsApp ועל כן, שימושך באפליקציית WhatsApp  מאובטח ע"י חברת WhatsApp בלבד ולא על ידי חברה,  המידע שיועבר על ידך עשוי להיחשף גם ל-WhatsApp או מי מטעמה, ושימושך בשירות זה הינו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של . WhatsApp 

3.      השימוש בערוץ זה הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה, וביכולתך להפסיק את השימוש בערוץ זה בכל עת וכן בכל שלב ניתן לפנות אלינו גם במגוון ערוצי השירותים האחרים העומדים לרשותך.

4.      אישור מצדך לפנות אליך בעתיד ב : WhatsApp- הסכמתך להצטרפות לערוץ זה כוללת הסכמה מצדך לפניות עתידיות של החברה אליך.

5.      שימוש בערוץ זה הוא רשות, וניתן לפנות גם בערוצים חלופיים – מייל/טלפון.  

15. מידע שתספק לנו ומידע שייאסף על ידינו

1.      כאשר תירשם לאתר ולשירותים, למשל לצורך ביצוע הזמנה באתר, תידרש לבצע רישום במסגרתו תתבקש למסור לנו מידע אישי כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני וכיו"ב.

2.      אם תבצע הזמנה או רכישת מוצרים באתר, פרטי ההזמנות והעסקאות שיבוצעו על ידך ואמצעי התשלום בו השתמשת, יישמרו בידי החברה.

3.      כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, דוא"ל או באופן אחר, או באמצעות טופס המשוב המצוי באתר, יכול ויתקבלו אצל החברה פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה.

4.      כאמור, אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו, יכול ולא תוכל להשתמש בשירותים מסוימים באתר לא תוכל להעניק לך את אותם שירותים.  

5.      עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. כפי שצוין, אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין השאר, למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתר, לפגוע באיכות השירותים הניתן לך, לסכל את השלמת הביצוע של הזמנתך ולפגוע ביכולת ליצור איתך קשר. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

 

16. מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אישי וכן מידע סטטיסטי-מצרפי הקשור בשימושך בשירותים, באחת או יותר מן הדרכים הבאות:

1.      כאשר תיגש לאתר ותשתמש בו, אנו נהיה רשאים לאסוף מידע אודות ביקורך באתר, השימוש שתעשה בשירותים וגלישתך ברשת. מידע זה עשוי לכלול פרטים בנוגע למקום המחשב וכתובת ה-IP שבאמצעותה ניגשת לאתר, מערכת ההפעלה שלך, מזהה הדפדפן שלך, נתוני מיקום, סוג הדפדפן, שמות דומיינים, הגדרות שפה ומידע נוסף בנוגע לנוהגיך באתר כגון מידע או פרסומות שקראת, עמודים ומוצרים שבהם צפית, הזמנות מוצרים שביצעת, הצעות ושירותים שעניינו אותך, ובנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ועם אתרי אינטרנט אחרים. אנחנו רשאים לאסוף מידע זה באמצעות שימוש ב Cookies, קבצי רישום וטכנולוגיות מעקב אחרות. המידע האמור נאגר במחשבי האתר ומשמש את החברה לניתוח, בקרה, פיקוח והפקת לקחים (להרחבה ראו סעיף 19 – Cookies).

2.      אנחנו רשאים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באתר וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי, בקשר עם השימוש באתר, לצורך ניתוח התעבורה לאתר.

17. השימוש במידע

השימוש בפרטים האישיים שייאספו על ידינו, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לרבות לצורך המטרות הבאות:

·         כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים ובאתר;

·         כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך; 

·         כדי לתפעל, לשפר, לפתח ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים מותאמים אישית לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;
 

·         כדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי ושיווקי להעדפותיך האישיות ו/או להרגלי הקנייה שלך באתר החברה באמצעות הצגת תכנים ושירותים בבאתר המותאמים לך באופן אישי, לרבות דרך פלטפורמות מדיה חברתית, כגון מבצעים, קופונים ומסרים;
 

·         כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת הביקור והגלישה באתר לתחומי ההתעניינות שלך. המידע שישמש אותנו לצורך כך לא יזהה אותך אישית בשם או בכתובת; 

·         כדי לשלוח אליך מדי פעם מידע בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי, לרבות הצעות מותאמות אישית המבוססות על המידע שנאסף אודותיך – בין אם מידע שאנו עצמנו נפרסם ובין אם מידע שנקבל ממפרסמים אחרים. למען הסר ספק, מידע כזה ישוגר אלייך בדוא"ל, בהודעות SMS ובמדיות השונות, לרבות דרך אתר של צד שלישי  או פלטפורמות מדיה חברתית, רק אם נתת הסכמה לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת support.il@biotopworld.com, על ידי הקשה על קישור "הסר מרשימת התפוצה" המופיע בכל הודעת דוא"ל כאמור, או על ידי ביצוע כל הוראה שהחברה עשויה לכלול בהודעה שנשלחה אליך, ולחדול מקבלתו בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת [בזק ושירותים], התשמ"ב-1982.
 

·         לצרכי משלוח הודעות שירותיות הנחוצות לצורך מתן השירותים, לצרכי שירות לקוחות, לרבות מענה למשובים ולתלונות, וליצירת קשר איתך (במקרה הצורך) או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.  
 

·         עיבוד המידע וניתוחו לצרכי החברה, לרבות בין השאר, לצרכי שירות וסקרים, מחקר וניתוח סטטיסטי אודות שימושי המשתמש בשירותים והעדפותיו, ולצורך פיתוח ושיווק שירותים שונים של החברה, פילוח וניתוחי מדיה דיגיטלית, בין היתר לצורך ניתוח והבנה של קהל המשתמשים, העדפותיו וצרכיו, ולצורך שיפור יעילות השירותים ופעילות השיווק של החברה;

·         לצורך התגוננות בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה   ו/או מי מטעמה;

·         ציות לדרישות חוקיות, כולל שמירת רשומות וביצוע פעולות שאנו נדרשים לבצע על-פי חוק, מסירת מידע לרשות מוסמכת ומסירת מידע לפי צו;

·         לצורך טיפול בבקשותיך למחיקת מידע, לעיון במידע ולתיקונו במידת הצורך;

·         אנו רשאים להפוך מידע אישי לאנונימי לצרכים האמורים, לרבות לצרכי מחקר, סטטיסטיקה, ושירותי ניתוח ועיבוד, לטובת החברה או לטובת צד שלישי.

·         לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים;
 

18. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

1.      החברה מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא תעביר את המידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:

·         על מנת לספק לך את השירותים ולנהל את המידע האישי הנאסף אודותיך, באמצעות ספקי השירותים של החברה (לרבות קבלני המשנה שלהם), במידה סבירה ולצרכים עסקיים, כגון: פלטפורמות למחשוב-ענן וספקי אירוח (בארץ או בחו"ל), ספקי שירותי תמיכה ושיפור השירותים, ספקי חיוב וגביית תשלומים בגין רכישותיך, ספקי משלוח הודעות דוא"ל ומידע שיווקי, לרבות פרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות, חשבוניות וקבלות, ועוד;
 

·         במקרה שתפר את הוראות הדין, תנאי השימוש או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר עם השירותים, לרבות חקירת הפרות פוטנציאליות, בין היתר באמצעות רשויות אכיפת החוק;
 

·          על פי חובה או סמכות שבדין, או בהתאם להוראת רשות מוסמכת, ובכלל זאת אם החברה תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטייך או המידע אודותייך לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט;
 

·         בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה ו/או מי מטעמה;
 

·         בכל מקרה שמסירת המידע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או כדי למנוע נזק חמור לגופו של צד שלישי;
 

·         החברה תהיה רשאית להעביר את פרטייך והמידע שנאסף בעקבות השימוש שעשית בשירותים החברה, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;
 

·         ככל שהחברה תארגן את פעילותה במסגרת תאגיד אחר, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר, העברת פעילותה (או חלק ממנה) או מיזוג עם פעילותו של צד שלישי, החברה תהיה רשאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך וכן כל מידע סטטיסטי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;

 

19. Cookies

1.      קבצי Cookie הם מזהים אלפא-נומריים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי Cookie מסוימים מקלים עליך את הניווט באתר, בעוד שקבצים אחרים מאפשרים תהליך התחברות מהיר יותר או מאפשרים לעקוב אחר פעולותיך באתר.

2.      החברה משתמשת בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות אחרות, לרבות של ספקים חיצוניים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר ולצורך שיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתרים. קבצים אלו עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה-IP שלו או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים, כחלק מהמידע האנליטי שהם מספקים לנו.

3.      חלק מה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. נבהיר כי ה-Cookies מכילים מידע מגוון כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. ה-Cookies מסייעות, בין השאר, גם לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותייך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ה-Cookies יכולות לשמש את החברה גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטייך בכל פעם שתבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום.

4.      טכנולוגיות האיסוף בידיCookies  מאפשרות, בין היתר לנטר את הפעילות שאתה מבצע באתר, ולשפר את חווית הגלישה והשירותים, לרבות באופן פרסונלי עבורך. בנוסף, Cookies משמשים לנטר את השימוש באתר כדי לשפר את יעילותם ואת הפעולות השיווקיות שלנו. למשל, Cookies מאפשרות לנו ללמוד את תגובת המשתמשים לפרסומות שלנו; לשפר את ההצעות שלנו; לדעת כיצד גילית את האתר שלנו; לספק פרסום התנהגותי באינטרנט, כולל הצגת פרסומות למוצרים שעשויים לעניין אותך בהתבסס על ההתנהגות הקודמת שלך; להציג לך פרסומות ממוקדות ותוכן בפלטפורמות של מדיה חברתית; לשלוח לך המלצות, תקשורת שיווקית או תכנים המבוססים על הפרופיל שלך ותחומי העניין שלך; וכדי לאפשר שיתוף התוכן שלנו במדיה חברתית. אנו יכולים להצליב נתונים אלו עם מידע נוסף, לרבות אל מול שימושים אחרים שלך בשירותים המסופקים בידי החברה באתר.

5.      המידע ב-Cookies מוצפן, אך אם אינך מעוניין לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. בנוסף, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע. רק נבהיר שככל שתעשה כן, האתר לא יהיה מותאם להעדפותייך ומחיקת או נטרול ה-Cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.

6.      אלא אם התאמת את הגדרות הדפדפן שלך באופן אשר יחסום שימוש בקבצי Cookie, השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לכך שהחברה תוכל לבצע פיקוח ממוחשב על השימוש שתעשה בשירותים על ידי הצבת קבצי Cookie או אמצעים דומים לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לרבות לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ופרטי אימות, וכן לצורך התאמת שימושך באתר להעדפותיך האישיות וכן לצורך אבטחת מידע.

20. אבטחת מידע

1.      החברה מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע בשירותים. מנגנוני אבטחה אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה, אך הם אינם יכולים להבטיח חסינות מוחלטת. לכן, החברה לא מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים לחלוטין מגישה בלתי מורשית או משימוש לרעה במידע המאוחסן בהם.

2.      החברה מפצירה בך לנקוט צעדים לשמירה על בטיחות המידע האישי שלך, לרבות שמירה על סיסמת הגישה לחשבון המשתמש בסודיות ויציאה מהחשבון לאחר תום השימוש. החברה לא תישא באחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלך או לשימוש לרעה במידע הנובע מאי שמירה על סודיות פרטי ההתחברות או מאי עדכון הסיסמאות לעיתים תכופות.

3.      בשימוש ורכישה באתר אתה מאשר כי לא תהיה לך כל טענה או דרישה נגד החברה עקב פריצות, חדירות או תקלות באתר, כל עוד החברה נקטה באמצעים סבירים למניעת אירועים אלו.

21. שמירת המידע

החברה תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין, או כפי שנדרש כדי לשמור על זכויותיה ועל אינטרסים לגיטימיים של החברה, לפי הארוך. מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזוהה עשוי להישמר בידי החברה, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

22. שירותים מצד שלישי

1.      שירותים מסוימים, כגון שירותים הקשורים בפייסבוק, מנוהלים למעשה על ידי גופים שאינם החברה. במקרים מעין אלה, השירותים יסופקו או יופעלו שלא דרך החברה בלבד, אלא דרך הגופים האחרים כפי שצוין.

2.      מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פעילותך באתר עשויה לאפשר לצדדים שלישיים, כגון מנועי חיפוש מקוונים, להסתמך על אופי הפעילות כאמור לעיל, על מנת להציג בפניך פרסומות מותאמות במסגרת הפעילות המקוונת, גם מחוץ לאתר, כחלק בלתי נפרד מפעילותם השוטפת וללא כל זיקה לפעילות החברה. פעילותם של צדדים שלישיים כאמור לעיל תתבצע בכפוף למדיניות הפרטיות המשמשת אותם בלבד, והיא תתבצע באחריותם המלאה ובלעדית, מבלי שתהיה לחברה כל אחריות כלשהי בגינה.

23. שימוש באתר על ידי קטינים

האתרים אינם מופנים למשתמשים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). בגלישתך באתרים הנך מצהיר ומתחייב כי אינך קטין.

24. זכות עיון ומחיקת מידע

1.      על-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. לשימת ליבך, זכות העיון כפופה להוראות החוק ולזכויות של אחרים מלבדך. במסגרת הפנייה עליך לציין פרטי זיהוי שידרשו ממך על מנת לזהותך . ניתן להפנות אלינו פניות כאמור לכתובת הדואר האלקטרוני:  support.il@biotopworld.com

2.      אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניית הצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש לפניות הצעות מסחריות כאמור, וזאת באמצעות שליחת מייל לכתובת support.il@biotopworld.com. מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו בשירותים, יוסיף להישמר במאגרי החברה על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות הצעות מסחריות כאמור.  

3.      ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת החשבון, באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת: support.il@biotopworld.com תוך ציון נושא הפנייה בכותרת המייל. בטרם מחיקת החשבון כדאי לוודא כי אין בחשבונך קופון אישי שטרם נוצל. לצורך הטיפול בבקשה הנך עשוי להידרש לספק פרטים נוספים לצרכי אימות זהותך.
בתוך 30 יום ממועד קבלת בקשתך למחיקת החשבון (לרבות מתן פרטים מזהים במידת הצורך), יימחק חשבונך, כולל נתונים כמו פריטים בעגלה, פריטים מועדפים, פרטי הרשמתך באמצעות פייסבוק (ככל שביצעת הרשמה באופן זה). בנוסף, עם מחיקת החשבון, כתובת המייל איתה נרשמת לאתר, תוסר באופן אוטומטי מרשימת הדיוור המשמשת למשלוח הצעות מסחריות.
עם זאת, מידע הנדרש לחברה לצרכי התגוננות משפטית או מכוח חובות רגולטוריות, כגון חשבוניות קניה, היסטוריית דיוורים, הסכמות שניתנו על ידך ופעילות שיווקית שבוצעה מולך – ימשיכו להישמר באופן המקושר לפרטיך.

26. שינויים

החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש עמוד מדיניות הפרטיות) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם, אלא אם נקבע אחרת.

27. פרטי בעל השליטה במאגר

בעל המאגר / בעל השליטה במאגר המידע: ג'.וי. קוסמטיקס בע"מ.

28. ממונה הגנת הפרטיות ודרכי יצירת קשר

ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של החברה, בירורים נוספים ולפניות בנוגע למדיניות פרטיות זאת ניתן לפנות בכתב לשירות הלקוחות של החברה בכתובת רחוב בן ציון גליס 34, פתח תקווה 4927934  בטלפון/וואטסאפ 052-224-4440 בימים א’-ה’ בין השעות 10:00 עד 16:00 או באמצעות דואר אלקטרוני support.il@biotopworld.com

ניתן להגיש פנייה בנושא מימוש זכויות בלחיצה כאן >