זמן האספקה משתנה בהתאם לכתובת המשלוח. ברוב המקרים ההזמנה תגיע בתוך 2–5 ימי עסקים. לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב לעדכון סטטוס המשלוח. בתקופות מבצעים, ובפרט במהלך מבצעי נובמבר, ייתכנו זמני אספקה ארוכים מהרגיל בשל עומס על חברות השילוח.

כן. ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו, כל עוד המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש. למידע נוסף ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

כן. רוב מוצרי BIOTOP Professional מתאימים לשיער שעבר החלקה ומסייעים בשמירה על לחות, רכות וברק. אם אינכם בטוחים איזה מוצר מתאים לכם, צוות שירות הלקוחות ישמח לעזור.

רוב מוצרי BIOTOP Professional בטוחים לשימוש חיצוני. עם זאת, בתקופת ההיריון או ההנקה מומלץ להתייעץ עם הרופא המטפל לפני השימוש בכל מוצר קוסמטי חדש.

נכון לעכשיו, אין אפשרות לאיסוף עצמי. כל ההזמנות נשלחות באמצעות שירות משלוחים עד הבית.